Примерно так называлась одна из публикаций об особенностях работы современных врачей. Издевательство?
(в продолжение поста о «триликих врачах»)
- «только 1 из 10 ныне практикующих врачей на Западе порекомендовал бы такую же карьеру детям»*
- «только 6% довольны работой»
- «в два раза чаще, чем все остальные, совершают самоубийство (там, у “них”, где якобы всё супер… ужас!)»
«Unhappy doctors» — несчастливые врачи — мировой тренд. Даже там, где хорошо зарабатывают, есть и немало тех, кто недоволен работой и жизнью, выгорает, останавливается в карьере и даже оставляет профессию.
Цитаты:
- «у врачей есть уникальные навыки, которые они хотят принести миру, но не могут, потому что 80% рабочего времени уходит на бездумное щёлканье по клавиатуре»
- «настало время посмотреть правде в глаза: если вы сейчас работаете штатным врачом в системе здравоохранения, почти невозможно быть счастливым на работе в долгосрочной перспективе»
- «оплата труда и напряжённость рабочего графика имеют значение, но их недостаточно…»
Что за чертовщина?)
Лично я — счастливый врач), но меня интересует эта тема, поскольку я ещё и медицинский менеджер, и понимание того, что чувствуют мои коллеги, является вопросом эффективности и, порой, выживания клиники.
Профессиональное «счастье» врачей и других медицинских и парамедицинских сотрудников — это также вопрос здоровья и даже выживания пациентов. Это же понятно, что «несчастливый врач = несчастный пациент».
Суть вопроса:
«Unhappy» — красивое слово, но опросы демонстрируют, что врачи не столько уже unhappy, сколько unsatisfied и очень разочарованы.
Ожидания от профессии, с которыми молодой человек, насмотревшись «Хаусов», идёт в медицину, не оправдываются.
До 70–80-х годов, говорят, существовал неписаный договор между обществом и врачами:
- Врач отказывается от раннего заработка — ждёт 8–10 лет, — соглашается упорно и постоянно учиться, потом работать с пациентами, оказывая уход — обслуживание, — соответствующий медицинским традициям.
- За это ему гарантируются пожизненное трудоустройство, разумная оплата труда, автономность в принятии медицинских решений — никто не говорит, как и что делать, врач — это не медсестра, — уважение от всех и со временем, с годами, комфортный баланс жизнь/работа.
Но теперь этот «договор» нарушен, потому что почти исчезла единица «врач», которая самостоятельно решает всё с пациентом.
Что такое современное медицинское учреждение?
Предприятие, которое выдаёт здоровье и выздоровление. Сложные процессы, разбитые на кусочки, работа в команде, но единое впечатление и единый результат на всех.
У предприятия есть владелец — так или иначе, может и государство, — и наёмному сотруднику ставят рамки и задачи.
Почему это так и по-другому не будет?
«Медицинское предприятие» — не коммерческие прихоти и не убийство медицины, а требование времени:
- ни одна медицинская специальность давно не помещается в голову и руки одного человека. Если кто-то скажет, что умеет и знает всё в офтальмологии, к примеру, — ложь));
- современная медицина развивается настолько быстро, она становится настолько технологичной, объём необходимых знаний и навыков настолько велик, что каждая специальность дробится и будет дробиться дальше;
- к тому же пациенты настолько глубоко не разбираются в здоровье и болезнях, что контроль за результатами и процессами нужен.
Так что работа в команде узких специалистов под контролем и по правилам «владельца», «заявителя», «клиента» и под контролем — неизбежна.
И что тут такого?
«Врачи стали такими, как все, — неуверенными в себе, недовольными и напуганными будущим», — пишет один из авторов в Forbes….
Ты смотри))) Да чем же мы недовольны?)) Мы что, не люди? Все так живут — и ничего)
Дело в том, что медицинскими системами и предприятиями местами управляют идиоты.
Вот представьте, есть другое предприятие — ресторан, в котором:
- шеф-повар 80% времени… списывает продукты, заполняет анкеты, отзванивается в страховую, чтобы рассказать, как и чем желает завтракать клиент, который внезапно стал чувствовать лютый голод. При этом страховая не возмещает ничего, кроме бульона… и зачем звонить, если ничего другого не будет…?
- повару нельзя готовить то, что не разрешено в утверждённой Минрестораном рецептуре;
- даже если знает, что его продукты протухли, а у соседа всё свеженькое, — должен кормить несмотря ни на что, потому что уволят, оштрафуют;
- а ещё на всё про всё — и на шашлык, и на крем-брюле — есть несколько одинаковых минут;
- к этому он должен подойти к каждому клиенту, подуть, если горячо, досолить, выслушать всё про жизнь, какая, когда и на что когда была «изжога», потому что будет жалоба на неперсонализированный подход к кормлению;
- и напоследок выслушать, что «послевкусие не очень».
Это что такое?) Это повар?!) Кто там останется? Художник или тот, кто умеет быстро нарезать морковку?
Это вообще работа? Желающие найдутся? Будете счастливы? Хомяку, который бегает по кругу, хотя ему и не обещали, что его кто-то там будет уважать)
В медицине и на Западе, и у нас такого полно, а бывает и хуже. Об этом уже я в следующий раз), а в завершение:
- Пациентам: заходя в центр, посмотрите на лицо администратора — и поймёте всё) Это целостная система: там уже если кому-то плохо, то плохо всем, и вам будет тоже.
- Молодым коллегам: смиритесь, «врачи такие же, как и все». К сожалению. Учитесь тому, чему никогда не учились — может, и не хотели, — работать в команде, делегировать, доверять другим.
- Всем коллегам: бегите, если так, как в том «ресторане». Это не медицина и не работа вообще. Дурацкая писанина, «бегом-бегом-бегом» или «иди делай всё сам» — это не современно, ненормально, а следствие плохой, бессмысленной организации, которая уничтожает желание работать и… делает несчастливым.
Спасибо, что прочитали)
*в кавычках — данные, цитаты врачей, обозревателей и аналитиков без ссылок, которых в интернете море по поиску «unhappy doctor».
