Як запам’ятати те, що сказав лікар щодо хвороби, прогнозу, варіантів лікування, особливостей, переваг і недоліків методу, який він рекомендує застосувати. Можливих ускладнень, особливостей післяопераційного періоду і підготовки до лікування, нового режиму життя і життєдіяльності…
За 15 хвилин розмови. У момент, коли ви приголомшені діагнозом, необхідністю негайних дій і непередбачених витрат.
З огляду на те, що у вас, можливо, була своя версія, яка взагалі не поєднується з почутим. А ще ви чули, що від цього лікування (здається…) хтось десь постраждав…
І тепер вам потрібно відпроситися з роботи або перенести город, або не поїхати у відпустку…
Як запам’ятати, якщо ви приголомшені діагнозом із, можливо, тяжкими наслідками і необхідністю негайних дій…
Та ніяк… Імовірність того, що ви запам’ятаєте сказане лікарем, мізерно мала. (Колеги, «вони» не можуть запам’ятати наш текст просто тому, що «вони» нормальні люди, і, опинившись ми на їхньому місці, потрапляємо в те саме).
Що робити нам, пацієнтам?
- Просити начитати на диктофон діагноз і рекомендації після обговорення (не під час, тому що, як би, приголомшений буде лікар і нічого хорошого не вийде).
- Прочитати висновок при лікареві і перепитати.
- Взяти з собою другі вуха (спокійніші і конструктивніші).
Чому так? Не всі ж діагнози «страшні»? Невже складно запам’ятати 2 слова?
- По-перше, ми не розуміємо. Пощастило, якщо лікар здатен висловлюватися просто, не спотворюючи при цьому сенс, але якщо ви не лікар цієї конкретної спеціальності, то навряд чи зрозумієте більшу частину сказаного. Спробуйте запам’ятати текст, не знаю… албанською. Знайомі літери і звуки в беззмістовних для нас поєднаннях можна визубрити, але неможливо зрозуміти.
- Ми не розуміємо і… абсолютно впевнені у протилежному. Наприклад, 97% жінок, яких інструктували щодо їхнього онкозахворювання, були впевнені, що все зрозуміли, але засвоїли тільки 3 пункти із 12 розжованих важливих повідомлень (…онкологія).
- Тільки 12% із нас здатні насправді зрозуміти медичну інформацію і коректно виконати призначення, мало того, 50% із того, що ми зрозуміли, забувається одразу ж, і ось чому:
- «Ефект порога» #doorway effect — коли мозок зайнятий обробкою складної інформації, при зміні картинки ми негайно забуваємо 50% цієї самої складної і важливої інформації. Навіть молоді й здорові люди. Щойно ми виходимо на вулицю з лікарні, мозок перемикається на обробку нової візуальної інформації, і все… зрозуміли частково, забули половину — одразу.
- І нарешті є велика й непереможна «крива забування» — ми забуваємо за графіком. Таким чином мозок позбавляється сміття, і все незрозуміле й дивне (як медична інформація) вирушає в кошик.
Що робити нам, лікарям?
- Писати на рівні 6-го класу школи.
- Пам’ятки, відео.
- Запрошувати на повторні консультації з урахуванням «кривої забування». Особливо складних людей із хронічною прогресуючою патологією (працює набагато краще, ніж будь-який текст і відео).
Дякую, що звернули увагу на пост!
Буду радий будь-якому коментарю)
Ефект порога https://www.scientificamerican.com/…/why-walking…/
Крива забування https://en.wikipedia.org/wiki/Forgetting_curve
